Política de envio

O período de entrega da sua encomenda é composto por duas fases:

Tempo de Processamento (1 a 4 dias úteis)

Este período inclui a confirmação do pedido, a personalização (quando aplicável), a verificação de qualidade e a preparação para envio.

Tempo de Entrega Estimado

  • Portugal Continental: 3 a 9 dias úteis

  • Resto da Europa: 5 a 15 dias úteis

Atenção: Estes prazos são estimativas e podem ser influenciados por fatores externos, como condições climatéricas adversas, atrasos alfandegários, feriados ou imprevistos com as transportadoras. Faremos sempre o possível para que a sua encomenda seja entregue dentro do prazo previsto.

Opções e Custos de Envio

  • Envio expresso gratuito para pedidos superiores a 40€.

  • Para pedidos com valor inferior a 40€, aplica-se uma taxa fixa de 3,99€, exceto em campanhas promocionais, onde este valor poderá ser alterado (será sempre informado no momento da compra).

Todos os custos de envio, impostos e taxas aplicáveis serão apresentados de forma clara no carrinho de compras, antes da finalização do pedido.

Horário de Processamento

O nosso centro de processamento opera de segunda a sexta-feira.

O horário limite para o processamento de pedidos é às 17:00 (GMT – Lisboa). Pedidos realizados após este horário serão processados no dia útil seguinte.

Alteração de Endereço

Alterações de endereço são possíveis apenas num curto período após a realização do pedido, devido à rapidez do nosso processo logístico.

Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de apoio@isabelboutique.pt o mais rapidamente possível para verificar a possibilidade de alteração.
Não podemos garantir que a alteração seja sempre possível após a submissão.

Cancelamento de Pedido

Após a realização, o pedido pode ser editado, mas não cancelado antes da entrega, uma vez que todos os pedidos são processados de forma imediata e automatizada para cumprir os prazos de envio.

Dúvidas?

Para qualquer questão relacionada com a sua entrega, entre em contacto connosco através do chat em direto no nosso site ou envie um email para apoio@isabelboutique.pt .

Responderemos o mais rapidamente possível.